事例

業種

広告・サイネージ運営（商業施設に設置した500台超の表示端末を全国規模で管理）

お困りごと

• 毎日、4社分の実績データ（CSV）を手作業で取得・集計していた
• 配信が止まった端末に、目視確認やお問い合わせで後から気づく状態だった
• 端末の数が増えるほど、管理台帳や設置場所の番号付けがあいまいになっていた

やったこと

• 「72時間以上、放映実績がゼロ」の端末を自動で検知する仕組みを構築
• 異常を検知したら担当者宛てのメール下書きも端末ごとに自動作成
• 端末台帳の設計と、フロアマップへの採番ルールの標準化
• 現地担当者が迷わず点検できるよう、点検フォームも整備

結果

• 毎日発生していた手作業がゼロになり、ヒューマンエラーもなくなった
• 「気づいたら止まっていた」という事後対応から、異常の予兆に早く気づいて対応できる体制に切り替わった
• 担当者が変わっても運用が回る仕組みとして定着した

業種

広告事業・イベント事業を営む小規模企業（3人チーム）

お困りごと

• 受注、売上、原価、入金の管理が案件ごとにバラバラで、粗利やインセンティブの計算が手作業だった
• 広告枠の残り（在庫）が一目で分からなかった
• 約88万行にもなる配信データの集計に時間がかかっていた

やったこと

• 広告用とイベント用で、別々の管理表を設計（Googleスプレッドシート）
  • 広告用：受注台帳と枠マスタを組み合わせ、残枠を自動計算。配信漏れ・請求漏れが目立つチェック列も用意
  • イベント用：相談中から失注まで全案件を1行1案件で管理。原価を入力すると粗利が自動計算され、入金済み案件の月次集計から累進インセンティブまで算出
• 入力する人と確認する人の役割を分け、1つのセルを2人が触らない設計にした
• 大容量CSVを自動でクロス集計するスクリプトを作成（店舗×広告素材、日付×広告素材など、3種類の集計表を出力）

結果

• 粗利やインセンティブの計算、広告枠の残数確認が自動化され、毎月の手計算が不要になった
• 入力ルールが明確になり、誰が何を入力するかで迷わなくなった

業種

中古レディースゴルフウェアの買取・販売（EC）

お困りごと

• 立ち上げ期で、サイト、SNS、LINEなどの集客導線がまだ整っていなかった
• 大手の買取サイトとの違いを、どう打ち出すかが決まっていなかった
• ブランドの世界観を、発信に一貫して反映できていなかった

やったこと

• 競合2サイトの構成・買取フロー・料金を分析し、自社サイトの改善ロードマップを作成
• 「サイトは買取専用、販売はフリマアプリで」という役割分担の方針を整理
• LP（ランディングページ）のキャッチコピーを、「お客様が主役」になる共感型へ設計し直した
• Instagramを買取用と販売用の2アカウントに分け、広告用カルーセル10本や週次の投稿計画を設計
• LINEは1アカウントに統合し、タグで買取と購入の問い合わせを振り分ける設計に
• ブランドカラー、フォント、キャラクターを統一し、Instagram・Threadsのトーンも整備
• Threadsは、親しみやすい関西弁の語り口で運用

結果

• 集客から問い合わせ、査定までの導線と発信のトーンが、一貫した形で揃った
• 「売る」ではなく「大切な一着を託す」というメッセージで、ターゲットに響くブランドの軸が定まった